Публічна оферта

Цей документ постійно розміщений в мережі інтернет за мережевою адресою: https://olaevmi.com, згідно зі статтю 66 та статтю 66(1) Директиви (EU) 2015/1535 є публічною офертою та офіційною пропозицією Особи-підприємця Klym Yevmin, NIP 6772394999, REGON 524836537 зацікавленій фізичній особі, що використовує ресурс в мережі інтернет https://olaevmi.com і приймає цю пропозицію, іменований надалі «Користувач», а спільному згадуванні іменовані надалі «Сторони».
Якщо з будь-якої причини Ви не погоджуєтесь з умовами цієї публічної оферти та політикою конфіденційності, не використовуйте ресурс і не реєструйтесь.

Терміни та визначення

У рамках цієї публічної оферти наведені нижче терміни мають такі визначення:
1.1. Продавець - Особа-підприємець Klym Yevmin, NIP 6772394999, REGON 524836537.
1.2. Публічна оферта - публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір на існуючих умовах, зазначених у договорі.
1.3. Користувач – фізична особа, що має повну дієздатність відповідно до чинного законодавства та досягла повноліття, що уклала з Продавцем договір на умовах, зазначених у договорі.
1.4. Сторони - Користувач і Продавець при їх спільній згадці, а Сторона - будь-яка з них при згадці окремо.
1.5. Ресурс – сайт Продавця в мережі «Інтернет» за адресою https://olaevmi.com, включаючи його піддомени, на якому розміщено та доступний сервіс.
1.6. Сервіс - розміщений на Ресурсі програмний комплекс, який надає можливість Користувачеві укладати угоди в електронному форматі через розміщений на Ресурсі інтерфейс, здійснювати оплату за угодами та використовувати будь-який інший функціонал, що надається в рамках Ресурсу.
1.7. Угода - договір, укладений між Продавцем та Користувачем з використанням Ресурсу на умовах, викладених у Договорі.
1.8. Захищені сторінки ресурсу – сторінки Ресурсу https://olaevmi.com, надання доступу до яких відбувається лише за Логіном та Паролем.
1.9. Логін – комбінація літер для доступу до Захищених сторінок ресурсу.
1.10. Пароль — це комбінація літер, цифр і символів, яка дозволяє при одночасному введенні з Логіном увійти на Захищені сторінки ресурсу.
1.11. Матеріали – інформаційні матеріали, опубліковані Продавцем на Ресурсі у мережі «Інтернет» за адресою: https://olaevmi.com.
1.12. Послуги — перелік найменувань асортименту, представлений на офіційному Ресурсі https://olaevmi.com:

відео інформаційного продукту (навчального вебінару), з коментарями Продавця та/або залученої ним особи;

— пряма трансляція Продавця та/або залученої ним особи в режимі реального часу, що здійснюється з використанням спеціального програмного забезпечення на Ресурсі https://olaevmi.com
— надання посилань на перегляд відеозаписів та презентаційних матеріалів, опублікованих на Ресурсі.
Користувач ставить технічні питання на тему послуг з використанням засобів зв'язку, представлених на Ресурсі.
1.13. Замовлення – окремі позиції з асортиментного переліку Послуг, вказаних Покупцем під час оформлення заявки на інтернет-ресурсі або через Продавця.
1.14. Надання матеріалів — надання можливості Користувачеві обрати та придбати за вказану на Ресурсі плату перегляд та/або прослуховування інформаційних Матеріалів для особистих цілей без можливості розповсюдження та без права іншого використання, яке не відповідає даному Договору.
1.15. Акцепт – повне та беззаперечне прийняття Покупцем умов Договору.
1.16. Політика конфіденційності є додатком до оферти та визначає порядок обробки та захисту персональних даних про Користувачів, яку Продавець може отримати під час використання ними Ресурсу.

Предмет договору

2.1. Продавець реалізує Послугу відповідно до чинного прейскуранта, опублікованого на інтернет Ресурсі Продавця, а Користувач здійснює оплату та приймає Послугу відповідно до умов цього договору. Продавець надає Користувачеві інформаційні матеріали на умовах, передбачених цим договором, а також надає технічну підтримку.
2.2. Цей договір є офіційним документом Продавця та невід'ємною частиною Публічної оферти.
2.3. Право на використання Матеріалів та отримання технічної підтримки доступні лише Користувачу, зареєстрованому на Ресурсі. Матеріали та Послуги доступні користувачеві на конкретний термін дії, вказаний на Ресурсі, протягом дії логіну та пароля на Ресурсі.

Умови використання Сервісу

3.1. Укладання Договору означає, що Користувач ознайомився з умовами використання Ресурсу, з якого йому надається доступ до Матеріалів та технічна підтримка. Користувач визнає безумовну придатність ресурсу для отримання послуг.
3.2. Погоджуючись з умовами Договору, Користувач підтверджує, що надання Матеріалів та надання Продавцем Послуг за договором здійснюється дистанційно з використанням Ресурсу в Інтернеті.
3.3. Користувач, підтверджуючи свою згоду з умовами Договору, погоджується на обробку персональних даних Продавцем та Політикою конфіденційності Продавця, розміщеної на Ресурсі.
3.4. Користувач вважається таким, що прийняв умови Публічної оферти та Політики конфіденційності в повному обсязі та уклав Договір без винятків та вилучень при оплаті ним Матеріалів та Послуг.
Здійснюючи вищезгадану дію, Користувач підтверджує, що має необхідну відповідно до чинного законодавства дієздатність для використання Ресурсу та розуміє значення дій, які він виконує.
3.5. Здійснюючи дії, зазначені у п. 3.4 Договору (які є Акцептом згідно з п. 3 ст. 66(1) Цивільного кодексу Європейського Союзу), Користувач укладає Угоду. Угода укладається на невизначений термін. Кожна із Сторін має право в будь-який момент в односторонньому порядку розірвати Договір, повідомивши про це другу Сторону одним із таких способів:
— для надсилання повідомлення на адресу Продавця — електронною поштою, вказаною в реквізитах Продавця на Ресурсі;
— для надсилання повідомлення на адресу Користувача — електронною поштою, вказаною в Особистому кабінеті Користувача.
Розірвання Договору тягне за собою видалення Користувача та припинення використання Сервісу, в тому числі припинення права на перегляд та/або прослуховування Матеріалів Продавця, та припинення доступу до Послуг, що надаються.
3.6. Сервіс є динамічною системою, компоненти якої можуть будь-коли бути змінені або доповнені Продавцем.
3.7. Продавець має право вносити зміни (доповнення) до цього Договору та Політики конфіденційності в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції відповідного документа на Ресурсі не менше ніж за один день до їх введення в дію. Нова редакція Договору або Політики конфіденційності набирає чинності з наступного робочого дня після її розміщення на Ресурсі. При внесенні Продавцем в односторонньому порядку змін (доповнень) до Договору або Політики конфіденційності, з якими Користувач не погоджується, Користувач зобов'язаний припинити використання Ресурсу, отримання Матеріалів та Послуг, вилучивши всі дані зі свого Особистого кабінету.
3.8. Продовження використання Ресурсу Користувачем після внесення змін (доповнень) до Договору або Політики конфіденційності означає прийняття та згоду Користувача з такими змінами (доповненнями).
3.9. Для використання повного функціоналу Ресурсу Користувачеві необхідно пройти процедуру реєстрації. В результаті авторизації для Користувача буде створено Логін та Пароль. При реєстрації Користувач вказує реальне ім'я, адресу електронної пошти, телефон та інші дані, що використовуються для формування Логіну.
3.10. Користувач самостійно несе відповідальність за надійність та безпеку зазначених ним даних, зобов'язується не передавати їх третім особам та негайно повідомляти Продавця про компрометацію (ризику компрометації) свого Логіна.
3.11. Користувач зобов'язаний надавати під час реєстрації достовірну інформацію. Якщо Продавець має підстави вважати, що надані Користувачем відомості недостовірні, він має право відмовити в реєстрації.
3.12. Після створення облікового запису Користувач несе відповідальність за достовірність, актуальність, повноту та відповідність законодавству Європейського Союзу інформації, наданої Продавцю під час реєстрації та надалі в процесі використання Ресурсу. Усі дії, вчинені з використанням облікового запису Користувача, вважаються вчиненими безпосередньо Користувачем. Користувач несе відповідальність за вказані дії в повному обсязі.

Умови та порядок надання послуг та надання матеріалів

4.1. Продавець публікує на Ресурсі Матеріали та розміщує відомості про доступ до Послуг, які будуть доступні після оформлення Угоди. Для уточнення інформації щодо Матеріалів та Послуг Користувач може звернутися до Продавця.
4.2. У разі відсутності можливості надати Матеріали або надати послуги Користувачеві Продавець має право виключити зазначені Матеріали та Послуги та анулювати Угоду, повідомивши Користувача шляхом надсилання відповідного повідомлення на адресу електронної пошти, вказаної Користувачем.
4.3. У разі анулювання повністю або частково оплачених Матеріалів та неподання Послуг їх вартість повертається Користувачеві на рахунок, з якого було здійснено оплату.
4.4. Для оформлення Угоди через Ресурс Користувач кнопкою «Зареєструватися» додає необхідні йому Матеріали та Послуги в кошик, потім натискає кнопку «Оформити замовлення», вибирає спосіб оплати Матеріалів/Послуг та натискає на кнопку «Оплатити», після чого Угода вважається укладеною.
4.5. Після оформлення/укладання Угоди на Сайті Користувачеві надається інформація про Угоду шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної пошти, вказаної Користувачем. При необхідності Продавець може уточнити деталі Угоди.
4.6. Доступ до Матеріалів Продавця та відомості про надання Послуг відкривається Користувачеві після оплати. Дата передачі Матеріалів та надання послуг може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку у разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин чи форс-мажорних обставин.
4.7. Користувач несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавця своїх зобов'язань.
4.8. Користувач зобов'язаний:
— забезпечити технічні можливості для використання Матеріалів та Послуг, що надаються дистанційно (доступ до інформаційно-телекомунікаційної мережі «Інтернет», прийнятну швидкість передачі даних та ін.);
— надати Продавцю актуальну та достовірну інформацію, необхідну для отримання Матеріалів та Послуг, а також для оперативного зв'язку, а саме: прізвище та ім'я, адресу електронної пошти, що діє, контактний телефон та інші необхідні дані, зазначені на Ресурсі;
— не розповсюджувати (не публікувати, не розміщувати на сайтах в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет», не копіювати, не передавати, не перепродувати третім особам) з комерційною чи некомерційною метою надану Продавцем у рамках цього Договору інформацію та Матеріали, не створювати на неї основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати ці матеріали та інформацію будь-яким іншим чином, крім особистого користування;
— не використовувати отриману від Продавця інформацію та Матеріали, включаючи (без обмеження) з метою створення подібного та/або конкурентного продукту чи Ресурсу або з метою отримання комерційної чи фінансової вигоди, не організовувати чи проводити власні навчальні продукти на базі Матеріалів Продавця;
— не передавати третім особам та забезпечувати конфіденційність паролів доступу до особистого кабінету в закритому розділі Ресурсу, ключів доступу до Матеріалів та Послуг за Договором, а також забезпечити конфіденційність посилань на перегляд записів вебінарів, отриманих від Продавця за цим договором;
— не вчиняти будь-яких дій, спрямованих на зміну функціонування та працездатності Ресурсу;
— не розміщувати на Ресурсі персональні дані третіх осіб без їхньої згоди, у тому числі адреси, контактні телефони, паспортні дані, адреси електронної пошти;
— не розміщувати на Ресурсі комерційну рекламу, комерційні пропозиції, агітаційну інформацію та будь-яку іншу інформацію, крім випадків, коли розміщення такої інформації узгоджено з Продавцем.
4.9. Продавець має право:
— в односторонньому порядку розірвати цей Договір у разі суттєвого порушення Користувачем його умов. При цьому кошти, сплачені Користувачем, поверненню не підлягають і є штрафною неустойкою за дії Користувача.
Під суттєвим порушенням умов цього Договору розуміється будь-яке порушення авторських прав, регламентованих чинним законодавством України. На розсуд Продавця, залежно від характеру порушення, суттєвим може бути визнано будь-яке порушення Користувачем правил, встановлених п. 4.8 цього Договору, вчинене одноразово та/або більше двох разів;
— залучати для надання послуг відповідно до цього Договору третіх осіб;
— вчиняти інші дії відповідно до цього Договору.
4.10. Продавець зобов'язаний:
— надати обраний та оплачений Користувачем пакет послуг та/або матеріалів;
— після надходження від Користувача оплати протягом 24 годин з моменту отримання такої оплати надати Користувачеві підтвердження про оплату, обраної ним послуги;
— не розголошувати інформацію про персональні дані Користувача без його згоди та здійснювати їх обробку виключно з метою виконання цього Договору відповідно до Політики конфіденційності, затвердженої Продавцем;
— у міру можливості інформувати Користувача про додаткові умови та майбутні зміни в порядку надання Послуг (розклад, перенесення занять тощо) та надання Матеріалів шляхом розміщення відповідної інформації на Ресурсі та/або листом на адресу електронної пошти Користувача, вказану при оплаті Послуг та матеріалів.

Порядок оплати матеріалів та послуг

5.1. Вартість надання матеріалів та надання послуг вказується на ресурсі в євро. Кошти приймаються безготівковим платежем.
5.2. Ціни на Послуги, вказані на Ресурсі, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. У разі неправильної вказівки ціни Матеріалів Продавець інформує Користувача для підтвердження Угоди за уточненою ціною. У разі неможливості зв'язатися з Користувачем ця Угода вважається анульованою. Якщо Угода була сплачена, Продавець повертає Користувачеві сплачену суму тим самим способом, яким вона була сплачена. У разі відсутності зв'язку з Користувачем, Замовлення вважається анульованим протягом 14 календарних днів з моменту оформлення.
5.3. Вартість матеріалів та послуг на Ресурсі може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на оплачені раніше матеріали та послуги зміні не підлягає.
5.4. Оплата виконаного Замовлення здійснюється шляхом передачі Покупцем коштів Продавцю з використанням програмного забезпечення на Ресурсі. Підтвердженням оплати виконання Замовлення є чек.
5.5. Продавець має право надавати знижки на Матеріали та Послуги. Види знижок, бонусів, порядок та умови їх нарахування визначаються Продавцем та можуть вказуватися на Ресурсі.

Порядок повернення Замовлення

6.1. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 2011/83 про права споживачів, Користувач має право відмовитися від замовленої Послуги у будь-який час до моменту виконання Замовлення.
6.2. Користувач не має права відмовитися від сплаченої Послуги (або її частини) належної якості, що має індивідуально певні властивості.
6.3. У разі надання Послуги неналежної якості, Користувач зобов'язується звернутися до Продавця у найкоротші терміни.
6.4. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 2011/83 про права споживачів, сплачена Користувачем сума за Послугу неналежної якості підлягає поверненню Покупцю протягом 14 робочих днів.
6.5. Заява про повернення коштів приймається лише письмово за встановленою формою. Для повернення коштів на банківську картку Користувачеві необхідно заповнити "Заяву про повернення коштів", яка надається Продавцем на запит Користувача через електронну пошту, та надіслати її разом із копією документа, що посвідчує особу. При цьому заява про повернення коштів за Послуги, термін надання яких ще не настав, повинна бути подана не пізніше ніж за 3 дні до початку надання Матеріалів щодо Послуг. Для надсилання заяви Користувачеві необхідно роздрукувати її, власноруч заповнити, підписати, відсканувати та відправити документ (у форматі PDF або JPEG) на електронну пошту Продавця, вказану на ресурсі. Рішення щодо повернення коштів буде прийнято протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання "Заяви про повернення коштів" Продавцем.
6.6. Обов'язкові пункти заяви про повернення коштів:

Найменування послуги;
Дані заявника;
Сума оплати послуг та/або матеріалів;
Причини, що спонукали повернути кошти;
Реквізити для переказу коштів;
Дата, підпис, розшифровка підпису.

6.7. Термін розгляду заяви та повернення коштів Користувачеві починає обчислюватися з моменту отримання Продавцем заяви та розраховується у робочих днях без урахування свят/вихідних днів. Якщо заява надійшла Продавцю після 18:00 робочого дня або у святковий/вихідний день, моментом отримання Продавцем заяви вважається наступний робочий день.
6.8. Кошти повертаються на рахунок Користувача, з якого здійснювалася оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після ухвалення рішення про повернення.
6.5. Заява про повернення коштів приймається лише письмово за встановленою формою. Для повернення коштів на банківську картку Користувачеві необхідно заповнити "Заяву про повернення коштів", яка надається Продавцем на запит Користувача через електронну пошту, та надіслати її разом із копією документа, що посвідчує особу. При цьому заява про повернення коштів за Послуги, термін надання яких ще не настав, повинна бути подана не пізніше ніж за 3 дні до початку надання Матеріалів щодо Послуг. Для надсилання заяви Користувачеві необхідно роздрукувати її, власноруч заповнити, підписати, відсканувати та відправити документ (у форматі PDF або JPEG) на електронну пошту Продавця, вказану на ресурсі. Рішення щодо повернення коштів буде прийнято протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання "Заяви про повернення коштів" Продавцем.
6.6. Обов'язкові пункти заяви про повернення коштів:

Найменування послуги;
Дані заявника;
Сума оплати послуг та/або матеріалів;
Причини, що спонукали повернути кошти;
Реквізити для переказу коштів;
Дата, підпис, розшифровка підпису.

Відповідальність Сторін

7.1. Сторони за порушення умов цього Договору несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства Європейського Союзу та Республіки Польща.
7.2. Жодна інформація, Послуги або Матеріали, що надаються Продавцем в рамках надання послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантія досягнення Користувачем певного результату, оскільки це повністю залежить від дій самого Користувача, його особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Продавця знань.
7.3. Прийняття рішень на основі всієї наданої Продавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Користувача. Користувач бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням та застосуванням інформації та Матеріалів, наданих Продавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором.
Перед використанням інформації медичного характеру Користувачеві рекомендується проконсультуватися з фахівцем. Інформація, подана на Ресурсі, має виключно довідковий і загальноосвітній характер. Усі Матеріали підготовлені для загальної освіти та не замінюють діагностику та лікування захворювання на очну консультацію медичного фахівця. Ресурс не несе відповідальності за можливі негативні наслідки використання інформаційних матеріалів. Використовуючи цей Ресурс, ви погоджуєтесь, що Ресурс не несе відповідальності за ухвалення будь-якого рішення, вчиненого стосовно свого здоров'я, яке ґрунтується на розміщеній інформації.

Відповідальність за порушення авторських та інтелектуальних прав

8.1. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на Ресурсі, є власністю Продавця.
8.2. Ресурс, з якого здійснюється продаж Послуг та надання Матеріалів Продавця або безпосереднє надання таких Послуг, містить результати інтелектуальної діяльності, що належать Продавцю, його афілійованим особам та іншим особам.
8.3. При цитуванні Матеріалів Ресурсу Продавця Користувач зобов'язується вказувати посилання на Ресурс.
Користувачеві забороняється здійснювати будь-яку переробку, відеозйомку та створення будь-яких похідних творів з використанням Матеріалів Продавця. У разі, якщо Продавцем буде встановлено, що Користувач здійснює переробку, відеозйомку та створення будь-яких похідних творів з використанням матеріалів Продавця або іншим чином порушує авторські права Продавця, останній має право вимагати від Користувача виплати штрафу у розмірі 20 000 PLN (двісті тисяч польських злотих), а також компенсацію всіх заподіяних збитків, включаючи втрачену вигоду.
8.4. Якщо у Продавця є підстави вважати, що Логін використовується Користувачем спільно з третіми особами, Продавець має право заблокувати та/або видалити Логін Користувача та вимагати виплати штрафу у розмірі 20 000 PLN (двісті тисяч польських злотих), а також компенсації всіх завданих збитків, включаючи втрачену вигоду.

Права, обов'язки та відповідальність

9.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Послуг Користувачем, замовлених на Ресурсі.
9.2. Усі претензії щодо неналежного виконання замовлення Користувач має право направити на адресу електронної пошти, вказану на Ресурсі. Вся інформація, що надійшла, обробляється в найкоротші терміни.
9.3. Продавець не несе відповідальності за порушення інтелектуальних прав інших осіб при вчиненні Користувачем дій, які заборонені останньому відповідно до цього Договору або законодавства Європейського Союзу та Республіки Польща.
9.4. У разі притягнення до відповідальності Продавця внаслідок вчинення таких дій Користувачем останній має відшкодувати Продавцю завдані збитки.
9.5. Продавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг та надання матеріалів Користувачеві з причин, що не залежать від Продавця, а саме: порушення роботи інформаційно-телекомунікаційної мережі "Інтернет", обладнання або програмного забезпечення (ПО) з боку Користувача, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Користувача до папки "Спам". У даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
9.6. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачеві, внаслідок використання Матеріалів та Послуг, придбаних на Ресурсі.
9.7. У разі неотримання Користувачем оплачених послуг не з вини Продавця або усунення Користувача від участі у тренінгу у зв'язку з порушенням останнім умов цього Договору, кошти, оплачені Користувачем, не повертаються.

Політика конфіденційності та захист інформації

10.1. Користувач дає свою згоду Продавцю на обробку інформації, у тому числі персональних даних Користувача, наданих під час використання Ресурсу, згідно з Політикою Конфіденційності, зазначеною на Ресурсі.
10.2. Обробка персональних даних означає запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, блокування чи видалення.
10.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання Сторонами зобов'язань за цим Договором, реєстрації Користувача на Ресурсі, оформлення угод з Продавцем, направлення на адресу електронної пошти Користувача повідомлень інформаційного та іншого характеру.
10.4. Користувач може у будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши на адресу Продавця письмове повідомлення. При цьому Продавець має право продовжити обробку персональних даних Користувача у передбачених законодавством Європейського Союзу випадках.
10.5. Користувач дає згоду на отримання рекламних матеріалів від Продавця, надісланих за контактними даними Користувача, зазначеними Користувачем під час реєстрації на Ресурсі. Згода на отримання рекламних матеріалів може бути відкликана Користувачем у будь-який час шляхом надсилання письмового звернення Продавцю. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача про угоду та етапи обробки угоди, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем.

Гарантії та запевнення про обставини укладання оферти та повідомлення

11.1. Користувач укладає цей Договір добровільно. При цьому Користувач повністю ознайомився з умовами цього Договору, розуміє значення та наслідки своїх дій щодо його укладання та виконання.
11.2. Будь-які повідомлення щодо цього Договору, у тому числі звернення Користувача щодо надання послуг, та відповіді Продавця можуть надсилатися однією Стороною іншою Стороною електронною поштою, вказаною Користувачем.

Порядок вирішення спорів

12.1. Усі суперечки, розбіжності та претензії, які можуть виникнути у зв'язку з виконанням, розірванням чи визнанням недійсним цього Договору, Сторони прагнутимуть вирішити шляхом переговорів. Сторона, у якої виникли претензії та/або розбіжності, надсилає іншій Стороні письмове повідомлення із зазначенням претензій та/або розбіжностей.
12.2. У випадку, якщо відповідь на претензію не буде отримана Стороною, яка направила претензію, протягом 30 (тридцяти) робочих днів з дати її направлення, або якщо Сторони не дійдуть згоди щодо виниклих претензій та/або розбіжностей, суперечка підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства Республіки Польща та Європейського Союзу.
12.3. З усіх питань, які не врегульовані цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством Республіки Польща та Європейського Союзу.